6月24日,后勤處在雁塔校區(qū)召開2021-2022年度第三方服務企業(yè)考核現場匯報會,涉及室內室外服務、餐飲服務等8家第三方服務企業(yè)分別進行了工作匯報及答辯,考核領導小組依據考核指標及匯報情況進行評分,并針對各企業(yè)年度服務情況提出相應管理建議和意見。至此,2021-2022年度第三方服務企業(yè)考核工作圓滿結束。

為確保本年度第三方服務企業(yè)考核工作順利進行,后勤處于2022年5月正式啟動該項工作,按照《西安石油大學第三方服務企業(yè)考核辦法》規(guī)定,成立考核領導小組和工作小組,確定考核方式與內容,制定考核要求與程序,安排考核時間與流程,全方位多角度對第三方服務企業(yè)進行年度服務工作綜合考評。
本次年度考核工作采取日常檢查情況匯總評分、現場全面檢查評分、現場查閱資料及臺賬評分、師生滿意度調查評分、年度工作匯報評分等相結合的方式,根據各企業(yè)服務特點分別賦予權重,以達到全面考察第三方服務企業(yè)的年度工作情況。
從5月18日開始的師生滿意度調查共回收有效問卷2656份(針對餐飲服務企業(yè))和3681份(針對物業(yè)服務企業(yè)),通過詳實的數據統(tǒng)計與分析,準確分析了師生的意見建議,為考核工作收集了重要的基礎數據。


6月13日至18日,后勤處考核工作小組對第三方服務企業(yè)進行了全面的現場檢查和資料臺賬查閱,對照考核指標體系,逐項檢查資料臺賬、管理制度、設備投入、設備投入、人員培訓、現場服務情況等,結合日常檢查匯總情況,進行現場考核和資料臺賬查閱評分。




通過本次年度考核工作,既全面掌握了解了第三方服務企業(yè)年度工作情況、效果與存在問題,為下一年度針對學校服務需求和特點,開展具體有效優(yōu)質的服務工作奠定了基礎,又完善了第三方服務企業(yè)全過程考核監(jiān)管體系,為進一步提升其服務質量和水平提供了有益思路。目前,第三方服務企業(yè)的年度考核報告正在制定中,相應的整改工作已開始落實。